Support

En fråga, en idé eller ett problem med Pathive? Skriv till oss: hello@pathive.app. Vi svarar oftast inom 2 arbetsdagar.

Ange gärna appversionen (längst ned på Profil-skärmen) och vilken enhet du använder, så kan vi hjälpa dig snabbare. Du behöver inte skriva personliga detaljer om dina mål.

Vanliga frågor

Hur flyttar jag mitt konto till en annan telefon?

Spara kontot i Profil med din e-postadress eller med Apple. Logga in på samma sätt på den nya telefonen, så följer dina mål med.

Hur säger jag upp Pathive Pro?

Under Inställningar → Apple-konto → Prenumerationer på din iPhone, eller i appen under Profil → Prenumeration → Hantera prenumeration. Pro gäller till slutet av perioden du har betalat för.

Pro syns inte på min nya telefon.

Logga in med ditt sparade konto och tryck på Profil → Prenumeration → Återställ köp.

Jag vill ha pengarna tillbaka.

Apple tar betalningarna, så återbetalning begärs på reportaproblem.apple.com.

Hur raderar jag mitt konto?

Profil → Konto → Radera kontot. Mer information och radering utan appen finns på sidan Radera konto.

Ger Pathive medicinska eller ekonomiska råd?

Nej. Rutter och förslag är allmän vägledning; se användarvillkoren.